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66万买奔驰还没开就漏油,女研究生坐车顶维权,奔驰这次玩大了!

 

近日,一则女车主在4S店内哭诉维权的视频在网络上广为流传,视频中的事情发生在西安的一家4S店,一个女子坐在一辆红色奔驰车的引擎盖上,哭诉自己这半个多月来糟心的购车经历!“刚买了一辆奔驰,还没开出门发动机就漏油了。半个月过去了,我打电话催处理结果,对方却说要按照国家‘三包’规定,可以给我的新车换个发动机!

据了解,视频中的女子为庆祝30岁生日的到来,家人想帮其换辆好车,花了66万元购买了一辆奔驰车,在办理完贷款,交了二十多万首付款后,双方约定几日后去提车,谁知,在提车当天,女车主还未将汽车开出4S店的院子时,就发现该车出现发动机漏油、仪表盘不正常及未有车辆灭火器等问题,随即返回4S店内告知情况,寻求解决办法,此后便出现了让人看不懂的局面,在第一次协商时,双方约定退款,这样解决,4S店无非就是少一单生意,但随后4S方面表示,退款不方便,所以在第二次协商时,4S店提出来给车主换车的解决方案,车主也同意了,怎知4S店又以换车不方便再次反悔,在第三次协商时,提出给与车主补偿,车主也同意了,但4S店却再次变卦,提出根据国家“三包”规定,为车主更换发动机,正是因为4S店的反复变卦,并且给出要给新车换发动机的解决方案,才出现了视频中女车主4S店维权的一幕。刚买的新车就要换发动机,这放到谁身上不得发火啊!

我们都知道奔驰车在我国那简直就是豪车的代名词,拥有着精湛的造车技术,被认为是世界上最成功的高档汽车品牌之一,并且近几年,奔驰在我国的销量更是年年上涨,但好的销量似乎并没有为其带来好的口碑,在前段时间发布的《2018年全国消协组织受理汽车产品投诉情况分析》报告中奔驰排在了第二位,而像奔驰E级与GLC车身材料上''偷天换日''、奔驰E级发生''断轴''、变速箱频繁发生故障、出现爆胎等等这些负面新闻,奔驰这几年没少出现,很难想象这么多问题会出现在拥有“德国工匠精神”的百年奔驰身上,但即使是这样,奔驰依然在国内的豪华品牌汽车销量中处在第一位,面对这样的现象,我们消费者又能如何维权?

我们经常能看到国外的一些车企,因为车子出现质量问题,而在国外实行全面召回的情况,但到了中国往往就只是小修小补一下,为什么会出现这样的差距呢?因为国内市场太大了,导致这些车企的车根本就不愁卖,而一旦出现故障问题,他们往往更愿意在公关上投入精力,就像今天我们还在讨论着奔驰漏油的事件,明天可能就被另一波热点给替代了,加上车企的公关发声,一些问题事件往往就被弱化了,所以便出现了国外车企很重视国内市场,但不重视消费者个人的现象,即使出现问题也是爱答不理的状态。

而根据此次事件的最新进展,4S店官方对外宣称:他们已经和当事人私下达成了和解,当事人对处理结果还比较满意,但处理结果的内容不便透露。看似这件事情在女车主这么一“闹”之下,也算是双方得以和平解决,但怎知却又出现反转,女车主表示奔驰官方或4S店并未与其联系并给到解决方案,不存在事情得以解决,而目前西安当地也是成立了专门的调查组,对事件车辆是否在销售之前就存在质量问题展开调查,我们希望这件事能尽快的得以妥善的解决,保障消费者的权益,也希望通过这次的事件,我们能认清车企的嘴脸,希望车企能在挣了钱的同时,保障我们消费者的应有权益!

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